ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylayarak, taraflar arasında akdedilecek Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulmasından önce; SATICI’nın kimlik ve iletişim bilgileri, siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkının kullanım koşulları ve cayma hakkının bulunmadığı hâller ile şikâyet ve itiraz başvurularına ilişkin tüm hususlarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca açık, anlaşılır ve doğru biçimde bilgilendirildiğini, bunları okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu Formda yer almayan hususlarda Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri geçerlidir.

1. Satıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

3. Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Siparişe konu ürün/ürünlerin adı, temel nitelikleri (kişiye özel ürünlerde ölçü, renk, desen/görsel tercihi dâhil), adedi ve KDV dâhil satış fiyatı aşağıdaki gibidir:

Listelenen fiyatlar, güncellenene veya SATICI tarafından değiştirilene kadar geçerli olan satış fiyatlarıdır. Vergiler dâhil toplam bedel, sipariş işleminizi tamamlamanızdan önce tarafınıza gösterilir. Sipariş kapsamındaki bedel, seçtiğiniz ödeme yöntemi ile tahsil edilir.

4. Ürünlerin Niteliği: Sipariş Üzerine Üretim

İnternet Sitesi üzerinden satışa sunulan ürünler; katalog ürünleri dâhil olmak üzere, ALICI’nın siparişi üzerine ve ALICI’nın belirlediği görsel/desen, ölçü, renk ve özellik tercihleri doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel/ısmarlama nitelikteki ürünlerdir. Bu nedenle, ürünler ALICI’nın talebi üzerine üretime alınmaktadır. İnternet Sitesi’nde ayrıca, kişiye özel olarak hazırlanmayan stoklu/standart ürünler de sunulabilir; bu ürünler kişiye özel nitelikte olmayıp, aşağıda 6. bölümde açıklanan 14 (on dört) günlük olağan cayma hakkına tabidir.

5. Teslimat

Ürün/ürünler, ALICI’nın siparişi sırasında belirttiği adrese, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo/lojistik firması aracılığıyla ve ilgili taşıyıcının standart teslimat koşulları çerçevesinde, her hâlde 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmayacak şekilde teslim edilir. Sipariş; İnternet Sitesi’nde ilgili ürün için belirtilen üretim/hazırlık süresinde teslimata hazır hâle getirilir. SATICI, teslimat süresine ilişkin bağlayıcı bir taahhütte bulunmamakta olup teslim süresi taşıyıcının koşullarına göre değişebilir.

Teslimat ücreti ürün bedeline dâhil değildir; siparişte ayrıca gösterilir ve ALICI tarafından karşılanır (aksine bir kampanya belirtilmedikçe).

6. Cayma Hakkı ve Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

6.1. Kural olarak ALICI, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (özellikle 15/1-(b) bendi) uyarınca, “tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara” ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. İnternet Sitesi’nde satışa sunulan ürünler, ALICI’nın siparişi ve tercihleri (yüklediği görsel/desen, seçtiği ölçü, renk ve özellikler) doğrultusunda kişiye özel olarak üretildiğinden, bu ürünler bakımından ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI bu hususta sipariş öncesinde bilgilendirilmiş olup, siparişi onaylamakla cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

6.3. Mevzuat uyarınca ayrıca; fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan ürünlere, tesliminden sonra ambalaj/bant/mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlere, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ve cayma süresi sona ermeden ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde de cayma hakkı kullanılamaz.

6.4. Cayma hakkının bulunmaması, ALICI’nın ayıplı (defolu) maldan doğan yasal haklarını etkilemez. Üretim hatası, defo, SATICI kaynaklı yanlış üretim/ölçü kesimi veya kargo kaynaklı hasar hâllerinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Ayrıntılar İade ve İptal Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde düzenlenmiştir.

6.5. Kişiye özel olarak hazırlanmayan stoklu/standart ürünlerde ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, EK’teki örnek cayma formu veya açık bir cayma beyanı SATICI’ya yöneltilerek kullanılır; SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm bedeli iade eder. Bu ürünlerde de yukarıda 6.3’te sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Üretim Toleransları

Üretim ve kesim aşamasındaki fiziksel esnemeler nedeniyle ürün ölçülerinde oluşabilecek +/- %2 oranındaki sapmalar ile ekran parlaklık/çözünürlük ayarları veya ortam ışığına bağlı olarak görsel ile fiziksel ürün arasında oluşabilecek minimal renk tonu farklılıkları olağan kabul edilir; kusur veya iade gerekçesi oluşturmaz.

8. Şikâyet ve İtirazlara İlişkin Bilgilendirme

ALICI, talep ve şikâyetlerini SATICI’ya yukarıda belirtilen iletişim kanalları (telefon: + 90 543 277 86 63, e-posta: iletisim@desenim.com) üzerinden iletebilir. ALICI, tüketici sıfatını taşıması hâlinde; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

9. Bilgilendirme Teyidi

İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda ALICI tarafından okunup kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması aşamasına geçilecektir. Form, ALICI’nın bildirdiği iletişim bilgilerine e-posta yoluyla da iletilebilir.