Son güncelleme tarihi: 10.06.2026
İşbu Kullanım Şartları (“Şartlar”), Hiba Üretim Teknoloji Ticaret ve Sanayi Anonim Şirketi (“Hiba”, “Şirket” veya “biz”) tarafından işletilen www.desenim.com internet sitesinin (“İnternet Sitesi”) ve sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları düzenler. İnternet Sitesi’ni ziyaret ederek veya kullanarak, işbu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Şartları kabul etmiyorsanız İnternet Sitesi’ni kullanmamalısınız.
İşbu Şartların uygulanmasında aşağıdaki tanımlar geçerlidir:
İnternet Sitesi: www.desenim.com adresli internet sitesi ve varsa mobil uygulaması.
Kullanıcı: İnternet Sitesi’ni ziyaret eden veya kullanan her gerçek/tüzel kişi.
Üye: İnternet Sitesi’nde hesap oluşturan Kullanıcı.
Ürün: İnternet Sitesi üzerinden satışa sunulan, sipariş üzerine ve Kullanıcı tercihleri doğrultusunda hazırlanan kişiye özel mal ve hizmetler.
Yüklenen İçerik: Kullanıcının kişiye özel sipariş için İnternet Sitesi’ne yüklediği görsel, fotoğraf, tasarım ve desen dosyaları.
İçerik: İnternet Sitesi’nde yer alan yazılım, metin, görsel, marka, logo, tasarım ve sair tüm materyaller.
İnternet Sitesi üzerinden, Kullanıcıların yüklediği görsel, fotoğraf, tasarım veya desenler ile Kullanıcı tarafından belirlenen ölçü, renk ve özellik tercihleri doğrultusunda kişiye özel/sipariş üzerine üretilen halı ve benzeri ürünler ile İnternet Sitesi’nde sergilenen kataloğa konu ürünlerin satışı yapılmaktadır. Kişiye özel/ısmarlama ürünler, Kullanıcının talebi ve tercihleri (yüklediği görsel/desen, seçtiği ölçü, renk ve özellikler) doğrultusunda hazırlanan ısmarlama nitelikteki ürünler olup bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. İnternet Sitesi’nde ayrıca, kişiye özel olarak hazırlanmayan stoklu/standart ürünler de sunulabilir; stoklu/standart ürünlerde 14 (on dört) günlük olağan cayma hakkı uygulanır.
3.2. Şirket, işbu Şartlarda herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler İnternet Sitesi’nde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Şartları düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir. Belirli içerik, ürün veya işlemler için ayrıca özel koşullar geçerli olabilir; bu koşullar işbu Şartların eki niteliğinde olup çeliştikleri ölçüde önceliklidir.
4.1. İnternet Sitesi’nin bazı işlevlerinden yararlanabilmek için üyelik hesabı oluşturulması gerekebilir. Üyelik; gerekli bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz şekilde sağlanması ve işbu Şartlar ile Gizlilik Politikası’nın kabul edilmesiyle tamamlanır.
4.2. Üyelik hesabı oluşturabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. 18 yaşından küçükler İnternet Sitesi üzerinden işlem yapamaz.
4.3. Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark etmeniz hâlinde derhâl Şirketimizi bilgilendirmelisiniz. Hesap kişiye özel olup Şirketin yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredilemez.
4.4. Şirket; işbu Şartların ihlal edilmesi, hatalı/yanıltıcı bilgi verilmesi, hukuka aykırı kullanım veya güvenlik gerekçeleriyle, gerekli hâllerde önceden bildirimde bulunarak üyeliği askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar. Üye, dilediği zaman üyeliğini sona erdirebilir; üyeliğin sona ermesi, sona erme tarihinden önce kurulmuş sözleşmelerden doğan hak ve yükümlülükleri etkilemez.
5.1. İnternet Sitesi’nde ürünlerin sergilenmesi, Şirket bakımından bağlayıcı bir icap değil, icaba davet niteliğindedir. Sözleşme, ALICI’nın siparişi onaylaması ve bu siparişin Şirket tarafından kabul edilmesi ile kurulur.
5.2. Şirket; stok/üretim imkânsızlığı, ödemenin alınamaması, hatalı fiyatlandırma, şüpheli ya da toptan alım izlenimi veren siparişler veya işbu Şartlara aykırılık hâllerinde siparişi kabul etmeme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Sipariş, satış ve cayma hakkına ilişkin ayrıntılı hak ve yükümlülükler, sipariş aşamasında onaylanacak Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde düzenlenmiştir.
6.1. Kişiye özel ürün siparişi için İnternet Sitesi’ne yüklediğiniz görsel, fotoğraf, tasarım, desen ve benzeri tüm dosyalar “Yüklenen İçerik” olarak anılır. Yüklenen İçerik üzerinde, yalnızca siparişin üretilmesi için gerekli işlemleri (çoğaltma, uyarlama, baskı ve üretim) yapma konusunda Şirkete gerekli hakkı/izni vermiş olursunuz. Bu izin, siparişin ifası amacıyla sınırlıdır.
6.2. Yüklenen İçerik bakımından; içeriğin tarafınıza ait olduğunu veya içeriği bu amaçla kullanmaya ilişkin gerekli tüm hak, lisans ve izinlere sahip olduğunuzu; içeriğin üçüncü kişilerin fikrî ve sınai mülkiyet haklarını, kişilik haklarını, ticari markalarını, telif haklarını veya sair haklarını ihlal etmediğini; içeriğin hukuka, ahlaka ve kamu düzenine aykırı, yanıltıcı, hakaret/iftira içeren, müstehcen veya yasa dışı unsurlar barındırmadığını kabul, beyan ve taahhüt edersiniz.
6.3. Yüklenen İçeriğin bir gerçek kişiye ait fotoğraf veya kişisel veri içermesi hâlinde, ilgili kişilerin aydınlatılması ve gerekli hâllerde açık rızalarının/izinlerinin alınması sorumluluğu münhasıran size aittir.
6.4. Şirket; işbu maddeye veya yürürlükteki mevzuata aykırı olduğunu değerlendirdiği ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal ettiğine ilişkin makul şüphe duyduğu Yüklenen İçeriğe dair siparişi, herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaksızın reddetme, durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar. Şirketin Yüklenen İçeriği önceden denetleme yükümlülüğü bulunmamaktadır.
6.5. Yüklenen İçerik, siparişin ifası ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır; bu sürenin sonunda silinebilir. Şirketin Yüklenen İçeriği yedekleme veya süresiz saklama yükümlülüğü bulunmamakta olup, içeriğinizin yedeğini muhafaza etmeniz tavsiye edilir.
6.6. Yüklenen İçeriğin işbu maddeye aykırı olması nedeniyle Şirketin uğrayabileceği her türlü zarar, masraf (avukatlık ücretleri dâhil), ceza ve üçüncü kişi talepleri bakımından münhasıran sorumlu olduğunuzu ve Şirketi bu taleplere karşı tazmin edeceğinizi (beri kılacağınızı) kabul, beyan ve taahhüt edersiniz.
7.1. İnternet Sitesi’nin genel görünümü ve tasarımı ile sitedeki tüm İçerik ve bunlara ilişkin fikrî ve sınai mülkiyet hakları Şirkete veya lisans verenlerine aittir ve yasal koruma altındadır.
7.2. Şirket, Kullanıcıya, İnternet Sitesi’ni ve İçeriği yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleme konusunda sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı tanır. Şirketin önceden yazılı izni olmaksızın İçerik kısmen veya tamamen kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz, yeniden yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz; Şirketin marka, logo ve ticari adları izinsiz kullanılamaz.
7.3. İnternet Sitesi’ne ilişkin olarak Şirkete ilettiğiniz öneri ve geri bildirimleri, herhangi bir bedel veya yükümlülük doğmaksızın kullanma hakkına Şirket sahiptir.
İnternet Sitesi’ni kullanırken aşağıdaki fiillerden kaçınmayı kabul edersiniz:
Hukuka, ahlaka ve kamu düzenine aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden her türlü kullanım,
İnternet Sitesi’nin güvenliğini, bütünlüğünü veya işleyişini tehlikeye atacak işlemler; yetkisiz erişim, zararlı yazılım yükleme veya sistemleri kötüye kullanma,
Yanıltıcı, hatalı veya başkasına ait bilgilerle işlem yapma; başkasının kimliğine bürünme,
İnternet Sitesi’ni, otomatik araçlarla (bot, kazıyıcı vb.) izinsiz olarak tarama veya veri toplama amacıyla kullanma,
İnternet Sitesi’nin altyapısına orantısız yük bindiren veya hizmeti aksatan davranışlarda bulunma,
İnternet Sitesi’ni, sunulan amaç dışında veya hileli/spekülatif amaçlarla kullanma.
İşbu maddeye aykırılık hâlinde Şirket, erişiminizi ve/veya üyeliğinizi askıya alma ya da sona erdirme ve yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
İnternet Sitesi, Şirketin kontrolünde olmayan üçüncü taraf sitelere bağlantılar veya üçüncü taraf hizmetler (ör. ödeme ve kargo hizmetleri) içerebilir. Bu sitelerin ve hizmetlerin içeriğinden, koşullarından ve gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir; ilgili üçüncü tarafların kendi koşullarını incelemeniz önerilir.
Şirket; İnternet Sitesi’nin içeriğini, sunulan hizmetleri, ürün yelpazesini ve işlevlerini önceden ihbara gerek olmaksızın değiştirme, yeniden düzenleme, askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutar. Şirket ayrıca, bakım, güvenlik veya teknik gereklilikler nedeniyle İnternet Sitesi’ne erişimi geçici olarak sınırlandırabilir. Bu hâller, kurulmuş sözleşmelerden doğan yükümlülüklerin ifasına engel teşkil etmez.
Ürünlerin kişiye özel/ısmarlama niteliği nedeniyle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkının kullanılamayacağı hâllere ilişkin ayrıntılı bilgi, İade ve İptal Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer almaktadır. Ayıplı (defolu) ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır. Kişiye özel olarak hazırlanmayan stoklu/standart ürünlerde ise 14 (on dört) günlük olağan cayma hakkı uygulanır; buna ilişkin ayrıntılar İade ve İptal Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde düzenlenmiştir.
İnternet Sitesi ve İçerik, “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulmaktadır. Şirket; İnternet Sitesi’nin kesintisiz, hatasız, güvenli veya her zaman erişilebilir olacağını ya da İçeriğin her zaman güncel ve hatasız olduğunu taahhüt etmez. İşbu garanti reddi, ALICI’nın satın aldığı ürünlere ilişkin tüketici mevzuatından doğan ve sözleşme ile kaldırılamayan ayıba karşı tekeffül ve garanti haklarını etkilemez.
13.1. Şirket; İnternet Sitesi’ni kullanımınız sırasında oluşabilecek teknik arızalar, bağlantı sorunları, virüs veya yetkisiz erişimlerden kaynaklanan ve Şirketin ağır kusuru bulunmayan dolaylı veya doğrudan zararlardan sorumlu tutulamaz.
13.2. Şirketin kanunen sorumluluğunun sınırlandırılabildiği hâllerde, Şirketin toplam sorumluluğu, ilgili uyuşmazlığa konu siparişin bedeli ile sınırlıdır.
13.3. İşbu maddedeki sınırlamalar; Şirketin kast veya ağır kusurundan doğan sorumluluğu ile ALICI’nın tüketici mevzuatından kaynaklanan ve sözleşme ile kaldırılamayan/azaltılamayan haklarını etkilemez. Bu kapsamda işbu Şartlarda yer alan hükümlerden tüketici aleyhine haksız şart niteliği taşıyanlar tüketici bakımından uygulanmaz.
İşbu Şartlara, yürürlükteki mevzuata veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı kullanımınız nedeniyle Şirketin uğrayacağı her türlü zarar, masraf (makul avukatlık ücretleri dâhil), ceza ve üçüncü kişi taleplerini karşılayacağınızı ve Şirketi bu taleplere karşı tazmin edeceğinizi (beri kılacağınızı) kabul ve taahhüt edersiniz. İşbu hüküm, Yüklenen İçeriğe ilişkin Madde 6’daki tazmin yükümlülüğünü tamamlayıcı niteliktedir.
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin ifasını engelleyen olağanüstü hâller (doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, grev/lokavt, internet altyapısı veya servis sağlayıcı kaynaklı problemler, yetkili mercilerin işlemleri gibi) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince, etkilenen yükümlülüklerin ifası askıya alınır ve bu durumdan dolayı Şirkete sorumluluk yüklenemez.
İşbu Şartlar kapsamındaki bildirimler; Üye/Kullanıcının hesabında veya sipariş sırasında belirttiği e-posta adresi ile Şirketin işbu Şartlarda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden yapılır. İletişim bilgilerinizi güncel tutmakla yükümlüsünüz; eski bilgilere yapılan bildirimler geçerli kabul edilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz. Bu metinler, işbu Şartların ayrılmaz bir parçasıdır.
18.3. Devir: Kullanıcı, Şirketin yazılı onayı olmaksızın işbu Şartlardan doğan hak ve yükümlülüklerini devredemez. Şirket, işbu Şartlardan doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredebilir.
18.4. Bütünlük ve Dil: İşbu Şartlar, İnternet Sitesi’nde yer alan diğer politika ve sözleşmelerle birlikte taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur. Şartların asıl dili Türkçedir; farklı dillerdeki çeviriler ile Türkçe metin arasında çelişki hâlinde Türkçe metin esas alınır.
İşbu Şartların yorumlanmasında ve uygulanmasında Türk Hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından, 6502 sayılı Kanun uyarınca Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz olmayan kullanıcılar bakımından, doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
